Livraison à domicile

Livraison à domicile

Votre colis sera livré à votre demande jusqu’à chez vous, vous n’aurez qu’a confirmer le destinataire, votre adresse complète et votre code postal. Vous pouvez aussi vous faire livrer à l’adresse de votre travail.


Les livraisons à domicile sont effectuées par notre prestataire de services ARAMEX.

Vous êtes informé(e)s par SMS ou par e-mail dès que votre colis est en cours de livraison.

Les frais d’expédition sont à 7 DT et sont facturés une seule fois par commande, quel que soit le nombre d’articles commandés.

La livraison prend en général 2 à 4 jours à compter de la date d’achat. Elle peut nécessiter deux jours supplémentaires si nous expédions les articles depuis l’une de nos boutiques. Pour des raisons de sécurité, une signature est requise à la réception de toutes les commandes.

La paiement à la réception.

Au cas où personne ne serait disponible pour signer lors de la livraison pendant trois jours ouvrables consécutifs, le transporteur laissera un avis de passage avec un numéro à contacter.

Si vous ne recevez pas votre colis dans les délais de livraison normaux, contactez notre service de clientèle en envoyant un email sur : client@queenmode.tn ou par téléphone sur 36 112 012 – 26 390 797 du lundi jusqu’au vendredi de 08:30 à 12:30 et de 14:00 à 17:00 .

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